Recarga de Saldo y Paquetes de Internet con Cargo a Tarjeta

Preguntas Frecuentes

1. ¿
Puedo realizar recargas de Saldo y compras de paquetes con una tarjeta de Débito?
Si, sólo Tarjetas de Débito habilitadas para compras en internet participan. Consulta con tu banco para mayor información.
   
2. ¿
Es necesario que me registre para poder realizar alguna compra?
No, las recargas o paquetes que adquieres en este portal son de una sola vez y no es necesario que te registres, solo llena los campos requeridos en la sección de Compra y listo.
   
3. ¿
Cuál es el monto mínimo de recarga que puedo comprar?
El monto mínimo de saldo que puedes comprar es de $20 pesos.
   
4. ¿
La compra que realice de un Paquete de Internet se abonará de manera inmediata en mi celular?
El número al que le hayas hecho la compra, recibirá un Mensaje de Texto (SMS) de confirmación. En ese momento podrá comenzar a navegar por internet.
   
5. ¿
Necesito tener saldo para comprar paquetes de Internet Telcel Amigo o Amigo BlackBerry con cargo a Tarjeta de Crédito o Débito?
No, el saldo es independiente de la compra de paquetes de Internet Telcel Amigo y Amigo BlackBerry, sólo en los casos en que lleves más de 3 meses sin abonar Saldo no procederá tu compra.
   
6. ¿
Qué pasa si no recibo el Mensaje de Texto (SMS) de confirmación al momento de realizar la compra?
Cada vez que realices una Compra, se te proporcionará un Número de Folio. Comunícate al *264 desde tu Telcel.
   
7. ¿
Qué hago si tengo un cargo a mi Tarjeta de Crédito o Débito que no reconozco?
Comunícate al 01800-120-0006 para hacer la aclaración correspondiente.

Si quieres registrarte en este servicio y administrar tus cuentas visita www.internet.telcel.com/recarga_amigo.html

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